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Política de la tienda
ENVÍOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
Cada obra de HADABATURRA es única y se realiza de manera artesanal, por lo que su preparación requiere un tiempo aproximado de 7 a 10 días hábiles antes del envío.
A este plazo de creación se añade el tiempo de transporte, que suele ser de 3 a 7 días hábiles en envíos nacionales.
Los envíos se realizan desde Zaragoza mediante mensajería certificada, cuidando cada detalle para que la obra llegue en perfecto estado.
Para envíos internacionales, los plazos pueden variar según el país de destino.
En el caso de las láminas artísticas, al no requerir un proceso de creación artesanal, el tiempo de preparación es más breve (2 a 4 días hábiles antes del envío).
Se notificará por correo electrónico cuando el pedido haya sido enviado.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Al tratarse de obras originales y hechas a mano, no se aceptan devoluciones ni cambios.
En caso de que la obra llegara dañada durante el transporte, el cliente deberá ponerse en contacto en un plazo de 48 horas, aportando fotografías del estado del paquete y la obra
Una vez recibido el aviso, me encargaré de que tengas tu nueva hada lo antes posible, para que la magia no se pierda en el camino.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o información adicional sobre las obras, puede escribirme a hadabaturra21@gmail.com
o a través del formulario de contacto de la web.
Me comprometo a responder lo antes posible, normalmente en un plazo de24 a 48 horas.
PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En HADABATURRA respetamos profundamente tu confianza.
Los datos personales que compartas (como dirección de envío, correo electrónico o teléfono) se utilizarán únicamente para gestionar tu pedido y la comunicación necesaria contigo.
Nunca se compartirán con terceros, salvo en lo estrictamente necesario para el proceso de envío.
Tu información está protegida y tratada con confidencialidad, porque la magia también necesita cuidado y seguridad.
MÉTODOS DE PAGO
En la tienda online de HADABATURRA puedes realizar tus compras de forma sencilla y segura mediante:
Tarjeta de crédito o débito, PayPal, Bizum, Transferencia bancaria (opcional, bajo solicitud)